رسیدگی به شکایات مسافران در نوروز 98

شهرام علیمحمدی، معاون گردشگری تهران اظهار کرد: کمیسیون رسیدگی به شکایات معاونت گردشگری بدون هیچ تعطیلی در همه ایام نوروز 1398، آماده است تا به درخواست‌های گردشگران و مسافران رسیدگی نماید.
وی ضمن اعلام اینکه تهران با دارا بودن بیش از ۲۱۰۰ دفتر خدمات مسافرتی بیشترین تعداد اجرای تورهای نوروزی را از آن خود کرده است گفت: با توجه به طرح‌های نظارتی که قبل از آغاز مسافرت های نوروزی صورت گرفته، پیش بینی می شود که سال ۹۸ با کاهش شکایات از سوی مسافران روبرو باشیم.
همچنین علیمحمدی بیان کرد: رسیدگی به شکایات دریافتی، با حضور نمایندگان بخش خصوصی و کارشناسان خبره معاونت گردشگری انجام خواهد شد و تمام سعی معاونت گردشگری این است که با رعایت استانداردها و قوانین تعریف شده، خاطرات خوب و ماندگاری را برای گردشگران ثبت نماید.
در پایان معاون گردشگری خاطر نشان کرد: اولین و تنها اقدام کمیسیون رسیدگی به شکایات، برخورد قهری با دفاتر خدمات مسافرتی نیست؛ بلکه تلاش و تمرکز کارشناسان بر حل و فصل دعاوی بین دفاتر خدمات مسافرتی و مسافران است.