کارگاه آموزشی مبانی مدیریت کیفیت در صنعت گردشگری

کارگاه آموزشی “ مبانی مدیریت کیفیت در صنعت گردشگری ” یکی دیگر از دوره های آموزشی توانمندسازی فعالان صنعت گردشگری بود که در یزد برگزار گردید.
به گزارش روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی استان یزد، این کارگاه آموزشی به مدت 8 ساعت و با حضور بیش از ۴۰ نفر از فعالان و علاقه مندان صنعت گردشگری در محل هتل داد یزد برگزار گردید.
مهم ترین مباحثی که در کارگاه آموزشی مبانی مدیریت کیفیت مطرح شد عبارتند از: کیفیت خدمات گردشگری، چک لیست کیفیت، کنترل کیفیت، تعالی سازمانی، عوامل رضایت مشتری، عوامل نارضایتی مشتریان، کیفیت خدمات و مدیریت کیفیت.
شایان ذکر است که این دوره آموزشی به همت مؤسسه آموزشی خدمات گردشگری هفت اقلیم یزد برگزار شد.